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  世界上沒有完美的領導者，這就是為什麼大家總是試著透過自我學習、訓練、教育，或從錯誤中學習做改進。既然沒有完美的領導者就很難設計出一套完整的領導模式。然而，我們可以確定一位成功的領導者一定要具備: 要有遠景，鼓勵下屬，透過改變，達成願景，愛好自我改革，並指導下屬達成目標。最後，保持高度的好奇心，瞭解未來趨勢，持續專注等..都是任何領導者應必備的條件。 [投影片/PPT 免費下載] http://goo.gl/eAyq----------------------------------------------------
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  旗下擁有橫跨兩岸九個品牌、九十多家分店，不論到王品集團的哪家餐廳用餐，服務品質與菜色水準總是不打折。究竟是怎樣的員工訓練制度，才能造就如此佳績？ 連鎖七策略
讓員工想法、做法與公司文化一致
連鎖七策
以同心圓方式向外擴充。最核心的是公司經營理念的「文化」，其他依次是市場區隔的「品牌」、標準化「SOC」、後勤的「職能」支援、排定執行步驟的「管理月曆」、賦予員工能力的「教育訓練」，最後則是有效的「評核指標」。

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認證與驗證
◎認證(Accreditation)
主管機關對某人或某機構給予正式認可證明其有能力執行
某特定工作之程序
依據ISO 17025所做的實驗室認證
強調“技術能力(Competence)”
第二階段監督(少數) 無競爭性
◎驗證(Certification)
由第三者出具之書面保證某產品過程或服務能符合某規定要
求之程序
依據ISO 9000所做的系統驗證
強調“符合性(Conformity)”
第一階段監督(多數) 具競爭性
※ 參考ISO/IEC Guide 2 (1986)

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曾被《經濟學人》譽為「世界第一流策略大師」的蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel），在他這部走訪許多當代創新企業、爬梳管理學年鑑與源頭的縱橫之作中，他將大聲主張：我們需要「管理的創新」，讓公司不再受限於十九世紀傳統管理學的舊典範。 [投影片/PPT 免費下載] http://goo.gl/2H8B----------------------------------------------------
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  溝通輔具在過去三十年來，被視為是重度無口語能力之溝通障礙者(包括失語症、智能障礙、腦性麻痺、中風、自閉症等)與外界溝通的重要方式。 詳情請至講義王下載投影片：http://goo.gl/ncHQ----------------------------------------------------
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車禍十四大處理要訣/車禍處理手冊  下載：http://goo.gl/8AjG 台灣目前平均每天有將近七件車禍發生，要如何正確處理車禍事故，已經成為每位車主必備的知識 台灣目前平均每天有將近七件車禍發生，要如何正確處理車禍事故，已經成為每位車主必備的知識，否則不僅自身權益不保，在財物上也將招致損失，並減少未來不必要的困擾以及維持冷靜處理車禍的發生，特別依實務及現行法規提供「車禍十四大處理要訣」僅供車主參考。 第一要訣
首先，車禍發生後，應立即停車以「雙黃燈及三角牌警示後方來車避免追撞」，同時應在車身後方放置三角牌警告標誌。

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過去，商管界把創新分為「漸進」與「激進」兩類。 但克里斯汀生（Clayton Christensen）認為，不論漸進、激進式創新，目的都是「改善既有產品的性能」，因此統稱為延續性創新。 相對於既有產品，破壞性創新不是更快、更好、更炫，反而是「更差的功能」或「只比沒有好一點的產品」。 破壞性創新可分為兩種： 1. 創造新市場的破壞性創新（new-market disruptions）： 積極爭取尚未消費的新顧客。破壞性創新帶來更便宜、便利、簡單、可靠的產品，讓從前未消費的顧客願意埋單。 例如Sony推出隨身聽，為音響產業開創了青少年市場。 2. 低階市場的破壞性創新（low-end disruptions）： 攻擊原有產品的低階市場。並沒有創造新市場，但用低成本略奪在位者的低利潤顧客。 例如韓國的現代、起亞汽車進攻北美市場。

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為「最終成果」負「完全責任」 責任有3個等級： 第一級是官僚：只關心自己的工作方式，完全不在乎客戶需要或成果。 第二級是負責：有責任感的人會確實執行被交付的任務及對自己所訂下的承諾，並產出結果，不過通常不願承擔額外過失責任。 第三級是當責：不只交出成果，更常會「Under Promise，Over Delivery」，亦即提供給顧客意料之外的滿意。 「受害者循環」3個模式

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  欲知處理侵權通知書五步驟，請至講義王免費下載PPT http://goo.gl/Uz1Y 正確的侵權訴訟策略能幫助企業： 大幅降低訴訟費用、透過談判地位的提昇，極大化企業商業價值； 已成為企業營運策略不容忽視的關鍵。 智財權對台灣企業的重要性
• 專利侵權的考驗：
– 台灣產業一直以高度的複製競爭能力，佔有全球關
鍵地位，世界大廠在專利侵權上的不斷考驗。
– 台灣企業因侵權或傾銷等訴訟案件而發生的訴訟成
本、專利賠償金，已高達數億美金之多。
• 智慧財產為高度整合的專業：
– 智慧財產不僅牽涉到科技、管理與法律等三個重要
領域；
– 相較於過去一、二十年的產業環境，問題的性質與
範圍，也更加複雜、廣泛。
• 經營策略思維：
– 結合智慧財產的有形化與專利權的使用，討論智慧
財產的最佳商業模式。

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使用情境教學法 提升學生的多益單字能力   ETS台灣區代表王星威在中華民國英語文教學國際研討會-演講內簡報 教學目標 提高良率
學生到達多益550分(CEFR B1級)的比率應提昇

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