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過去，商管界把創新分為「漸進」與「激進」兩類。 但克里斯汀生（Clayton Christensen）認為，不論漸進、激進式創新，目的都是「改善既有產品的性能」，因此統稱為延續性創新。 相對於既有產品，破壞性創新不是更快、更好、更炫，反而是「更差的功能」或「只比沒有好一點的產品」。 破壞性創新可分為兩種： 1. 創造新市場的破壞性創新（new-market disruptions）： 積極爭取尚未消費的新顧客。破壞性創新帶來更便宜、便利、簡單、可靠的產品，讓從前未消費的顧客願意埋單。 例如Sony推出隨身聽，為音響產業開創了青少年市場。 2. 低階市場的破壞性創新（low-end disruptions）： 攻擊原有產品的低階市場。並沒有創造新市場，但用低成本略奪在位者的低利潤顧客。 例如韓國的現代、起亞汽車進攻北美市場。

為「最終成果」負「完全責任」 責任有3個等級： 第一級是官僚：只關心自己的工作方式，完全不在乎客戶需要或成果。 第二級是負責：有責任感的人會確實執行被交付的任務及對自己所訂下的承諾，並產出結果，不過通常不願承擔額外過失責任。 第三級是當責：不只交出成果，更常會「Under Promise，Over Delivery」，亦即提供給顧客意料之外的滿意。 「受害者循環」3個模式

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使用情境教學法 提升學生的多益單字能力   ETS台灣區代表王星威在中華民國英語文教學國際研討會-演講內簡報 教學目標 提高良率
學生到達多益550分(CEFR B1級)的比率應提昇

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幸運的方法其實很簡單 運勢差或不如意時， 其實是上天要你從中學習而安排的。 只要懂得這個道理， 就會對自己經歷的事都懷抱感謝之意。 當你知道每天都有為自己量身訂作的事等著發生， 就會對每一天都興致勃勃，充滿期待。 討厭的事也就不會影響你的情緒。然後，

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但最少人做得好的管理課題 領導統御基本認知--領導與領導力
領：引導
導：指引、開發、疏通
領導：領導者以其人格、言行的影
響力，獲得成員的信仰、尊敬、忠
誠與合作的行為。
領導力：是指影響一群人，去達成
團隊目標的能力。

PPT下載：http://goo.gl/7eq1 政治(Politics)的意義 Ø源自希臘字「Polis」，字面意義是「城邦」。 ØMill認為：政治是公共事務的決定。 ØRanny指出：政治包括任何團體為其成員制定規則，和執行規則所作的政策構定和執行的過程。 ØHey Wood認為，政治被視為「達成解決途徑的藝術」。