主管在日常工作中要經常要面對各式的管理問題。對於工程背景出身的主管，常常無懼於深奧的科學理論與應用，但卻忽視去學習一般性的管理知識與技巧。可能是以為自己可以將工作做好，就能依樣畫葫蘆地指導與要求部屬將工作做好。這是對「好的選手」一定是「好的教練」的一種誤解。若你有感覺到事半功倍與團隊的效率不佳，這堂課將幫助你掌握管理者應有的思維與技巧。本堂課將涉及最常見的「目標管理」、「激勵與領導」、「人事管理」、「組織溝通」、「績效評估」、與日益嚴重的「壓力管理」等課題。
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