『服務設計與營運模式認證班』簡介

為協助業者瞭解服務趨勢、內涵與創新手法,產業學院特邀工研院最專業的服務研究團隊,以多年來的研究經驗,發展出本次服務創新實務應用課程,以引領學員從服務設計與需求洞察作為起點,從中辨識市場機會、設計創新服務,最後再透過趨勢介紹、個案解析、市場評估等分析手法,輔以服務創新設計設計及小組演練,協助學員在最短的時間內,建構服務領域知識、需求洞察能量、服務設計、營運模式規劃研究能力。

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